На Ближнем Востоке и в Северной Африке много стран, где преобладает ислам. Вы обнаружите, что их обычаи могут отличаться. Поэтому прежде, чем ехать в одну из таких стран, узнайте больше об их обычаях и традициях. Если вы знаете кого-то, кто уже был в исламской стране, то подробно расспросите его об ее культуре. Вы также можете узнать много полезной информации из Интернета про ведение бизнеса в исламских странах, купить книги о культурных традициях исламских государств и так далее. Прежде, чем ехать в исламскую страну по делам бизнеса, узнайте о ней как можно больше, чтобы ваш бизнес не провалился.
Религия
Исламская страна будет очень отличаться в культурном плане от других частей мира, в которых вы уже бывали. Первое, что следует знать – это то, что ислам распространен на все сферы жизни, включая и бизнес. Мусульмане молятся пять раз в день. Вы должны с уважением относиться к этой традиции. Вам не нужно присоединяться к молитве, просто спокойно сидеть и ждать, пока они закончат.
Приветствия
Когда вас будут представлять кому-то, вы увидите, что их рукопожатие будет не таким крепким и более продолжительным. Не пытайтесь закончить рукопожатие первым. В исламских странах люди не придерживаются принципа личного пространства, поэтому не пытайтесь отстраняться, чтобы не показаться грубым. Мужчины там никогда первыми не протягивают руку для рукопожатия женщинам. Вы можете протянуть женщине руку только тогда, когда она протянет вам свою.
Представляя свою визитку, вы должны всегда делать это правой рукой. Левой делать это ни в коем случае нельзя. Можно на обратной стороне визитки сделать перевод на арабский язык.
Одежда
В исламских государствах мужчины-бизнесмены никогда не должны надевать рубашки с короткими рукавами и шорты. Там принято носить только длинные рукава или костюм.
Женщины также не должны носить блузки с короткими рукавами или без рукавов. В некоторых странах лучше носить брючный костюм, а в других можно носить просто деловой костюм. Женщине придется носить абайя или какую-то накидку на голову. Главное, чтобы не были видны ваши волосы. Одеваться так нужно, уже сойдя с трапа самолета.
Пунктуальность
В странах Ближнего Востока и Северной Африки время не имеет такого большого значения, как в Европе или США. И хотя вы должны прийти вовремя, не удивляйтесь, если ваш клиент опоздает. Если это случится, не показывайте свою обиду или раздражение. Опоздания являются частью их культуры, так что просто примите этот факт.
Никогда не показывайте, что вы спешите делать свой бизнес. Вас могут угощать в ресторанах целую неделю и только потом предложить заняться делами. Помните, что за всем, что вы говорите и делаете с того момента, как вышли из самолета, наблюдают и решают, стоит ли иметь с вами дело или нет.
Старайтесь не смотреть на часы, даже если уже поздний вечер. Вы не должны производить впечатление человека, который спешит быстрее закончить бизнес.
Алкоголь
Алкоголь запрещен в исламских государствах. Не пытайтесь привезти с собой даже маленькую бутылку ликера в чемодане или кармане. Вас остановят на таможне и могут даже арестовать. Так что лучше не рискуйте.
Приглашение домой
Если ваш клиент пригласил вас к себе домой в гости, то считайте это большой честью. Будьте осторожны с выбором подарка. Не стоит приносить цветы или что-то в этом роде. Вас могут попросить снять обувь и надеть тапочки. Не отказывайтесь. Обувь там считается очень грязной. Никогда не ставьте ноги на мебель и не показывайте подошвы ног хозяевам дома, так как это считается большим оскорблением.
Не отказывайтесь, если вам предложили что-то съесть или выпить, так как можете обидеть хозяев дома. Если вас пригласили на обед, то будьте готовы к тому, что он начнется довольно поздно. Следует оставить немного еды на тарелке, чтобы хозяева поняли, что вы наелись и больше ничего не хотите.
Ведение бизнеса
- Когда вы, наконец, приступите к делам, будьте готовы к тому, что в этой части света очень распространен торг. Вы можете немного уступать, но не перестарайтесь.
- Никогда не дискутируйте по поводу конфликта между палестинцами и израильтянами. Избегайте этой темы любым путем.
- К тому же, если у вас есть возможность хотя бы немного выучить арабский язык, то не пренебрегайте ею, это будет для вас плюсом. Но если вы не говорите на их языке, то лучше не пытайтесь. Заранее позаботьтесь о переводчике.