С момента появления мобильных телефонов, наверное, не
осталось ни одного человека, который хотя бы однажды не держал в руках телефон
финской компании Nokia, однако вряд ли подобное утверждение можно применить к
телефонам компании Vertu, которая является подразделением Nokia.
Компания Vertu была основана в 1998 году главным дизайнером Nokia Фрэнком Нуово, и с тех пор она предлагает дорогие модели телефонов, которые по роскоши своей отделки и мастерству исполнения уже достигли звездного статуса.
К началу прошлого года Vertu продала более 300 тысяч своих телефонов по всему миру. Телефоны Vertu пользуются большим спросом на быстро развивающихся рынках, таких как Россия, Китай и страны Персидского залива. В этих странах любители роскоши готовы заплатить за роскошный телефон от 6,8 до 16,87 тысяч долларов.
По сравнению с обычными смартфонами Nokia, телефоны Vertu значительно отстают в техническом смысле. Многие модели до сих пор оснащены VGA или маломегапиксельными камерами и работают с устаревшими версиями операционной системы Symbian. Согласно проведенным исследованиям, владельцы Vertu обычно покупают еще один смартфон, а Vetru пользуются только в качестве символа, определяющего их статус.
Телефоны Vertu не стали бы настолько популярными, если бы ни круглосуточная служба поддержки, которая сыграла большую роль в феноменальном успехе компании. Услуги службы поддержки Vertu первый год после покупки предоставляются бесплатно, далее вступает в силу ежегодная абонентская плата в размере 3000 долларов.