Сеть отелей Four Seasons Hotels and Resorts заняла
первое место в рейтинге лучших роскошных отелей, составленном на основе
исследования мнений туристов и жителей США.
В течение последних двух лет почетное лидерство прочно удерживала сеть отелей Ritz-Carlton, однако теперь отели Four Seasons пользуются куда большей популярностью.
В результате исследования, проведенного J.D. Power and Associates, выяснилось, что гости отелей Four Seasons не возражают против более высокой стоимости номеров - высочайшее качество сервиса для них гораздо важнее. Средняя стоимость номера в отелях Four Seasons на 10 или более процентов выше, чем в отелях Ritz-Carlton - однако отели Four Seasons все равно ценятся американцами больше.
Обязательными характеристиками любого хорошего отеля американцы считают бесплатный завтрак и беспроводной доступ в интернет; гости наиболее дорогостоящих отелей почти обязательным считают наличие в номере телевизора с плоским экраном.