Итак, вот он, наступил момент. Женщина осознала, что не
может одновременно находится в трех местах: готовить еду, проверять уроки у
сына, подписывать документы в офисе. При этом еще блистать ухоженными волосами,
руками, потрясать точеной фигурой и радовать свежестью лица.
Для того чтобы не разорваться, и нужна домработница. Домоправительница. Ваша Фрекен Бок.
Каков круг обязанностей домработницы? Естественно, все индивидуально - от уборки квартиры 2-3 раза в неделю до полного бытового обеспечения. Кстати, все дополнительные услуги и оплачиваются дополнительно. Достаточно часто домработниц нанимают с таким расчетом, что она будет жить в доме хозяина.
Итак, современная домработница - человек, который умеет обращаться с хитрой электроникой и бытовой техникой, знает современные технологии уборки, умеет ухаживать за гардеробом и бельем (стирка, утюжка, чистка), умеет готовить, может самостоятельно организовать свою работу по ведению домашнего хозяйства, иногда - контролируя другую прислугу. Домработница поддерживает чистоту и порядок в доме, готовит пищу, организует закупку продуктов и оплату счетов, производит сезонные работы в доме (мытье окон, генеральные уборки и пр.), также в ее обязанности входит: уход за домашними растениями и животными, покупка продуктов, выполнение мелких поручений.
Критерии подбора. Обязательно: рекомендации с прошлого места работы, сертификат об окончании специальных курсов, справка о судимости, справка из психдиспансера и из тубдиспансера. Вообще лучше попросить заполненную медицинскую книжку, изучать которую нужно крайне внимательно - ведь этот человек будет готовить вам еду и общаться с вашими детьми. Будьте уверены в ее здоровье.
Обязательно лично пообщайтесь с кандидатом, вернее, кандидаткой. Не стесняйтесь задавать много вопросов, развивайте все темы, которые кандидатка пытается замять или пропустить. Ни малейшей, лжи, никаких недоговорок. Узнайте, какое материальное положение семьи, есть ли судимые, сумасшедшие и т.п. Не бойтесь обидеть - вам этому человеку придется доверять, выясняйте все и сразу. Всегда подписывайте договор, если вы нанимаете прислугу с помощью посредника - агентства.
Желательно: приятная внешность, коммуникабельность, кулинарные способности, умение готовить и подавать, приветствуется знание традиционных и национальных рецептов. Проще говоря, женщина должна быть хорошей хозяйкой. А вот высшие образования и научные степени могут сыграть дурную роль. Вы ведь нанимаете прислугу, а не всезнающего высокомерного учителя?
Не подходит: слишком молодая (до тридцати пяти), слишком инициативная, фамильярная, неаккуратная - это причина будущих конфликтов в семье.
Оплата услуг как правило, почасовая и напрямую зависит от того перечня услуг, которые вы опишете в договоре.
После беседы и подписания договора наступает время испытательного срока - до трех месяцев. За этот достаточно короткий промежуток времени нужно «притереться». Чтобы облегчить процесс, есть некоторые рекомендации.
1. Сразу покажите домработнице, где находится аптечка и средства первой помощи.
2. Повесьте на видное место список телефонов всех аварийных служб, ваш рабочий, телефоны ваших родителей и соседей, диспетчерской вашего дома, водопроводчика - все контакты, которые могут ей понадобится при выполнении своих обязанностей.
3. Составьте список тех знакомых и родственников, кто может прийти в ваше отсутствие и кому домработница может открыть дверь. Оговорите, может ли она отвечать на телефонные звонки.
4. Оставьте определенную сумму денег на непредвиденные расходы.
5. Старайтесь построить отношения так, чтобы обеим сторонам было комфортно. Не забывайте, что вы одинаково нуждаетесь друг в друге.
6. Чтобы поддерживать разумную дистанцию, лучше сохранить обращение на «вы» и не есть за одним столом.
7. Платите зарплату вовремя, помня, что она, возможно, единственный источник доходов другого человека.
8. Не жалейте слов благодарности - доброе слово не только кошке приятно.
Не стесняйтесь проверять выполненную работу, делать замечания и просить что-то переделать. Если по истечении испытательного срока вы понимаете, что этот человек вам не подходит - ищите замену. Ничего личного. Только бизнес.
Наталия Руденко
