Не секрет, что плохой руководитель может стать
причиной краха вполне успешного дотоле бизнеса. Весьма доходчивым примером стал
опыт автоконцерна General Motors - неудачное руководство бывшего
исполнительного директора GM Рика Вагонера обошлось компании в рекордные 82
миллиарда за последние 4 года. Еще более печальный пример - история Стива
Макларена, уволенного с поста тренера сборной Великобритании: из-за
некомпетентности тренера британская сборная в 2008 году впервые с 1984 года не
попала на чемпионат Европы по футболу.
Как и любых руководителей, некомпетентных можно разделить на
несколько вполне узнаваемых типов. Справиться с некомпет
ентным боссом можно -
достаточно лишь знать его слабые места.
«Корпоративный хулиган»
Как его узнать: грубый и упивающийся собственной властью, такой руководитель может легко выйти за рамки, унизив или оскорбив сотрудника перед клиентами, коллегами и, конечно, теми, кто стоит выше его на служебной лестнице. Стратегия управления «корпоративного хулигана» проста - побольше снисходительных ремарок во время проверки производительности и угроз уволить сотрудника, как только возникает проблема, вне зависимости от того, виновен он или нет.
Как с ним справиться: справиться с «корпоративным хулиганом» достаточно сложно - необходимо одновременно быть «ниже радаров» босса и привлекать внимание тех, кто стоит выше его на карьерной лестнице. Нужно не давать себя в обиду, но делать это достаточно тонко, чтобы не опуститься до хамского уровня непосредственного начальника - а также найти покровителя, который бы не только открыл новые возможности, но и послужил своеобразным щитом, прикрывающим от приступов гнева «хулигана».
«Микроменеджер»
Как его узнать: всeм известно высказывание, гласящее «Если
хочешь, чтобы что-то было сделано правильно, сделай это сам». Микроменеджеры превратили
это высказывание в жизненный девиз, педантично проверяя каждый аспект работы
сотрудников - даже количество секунд, на которые работник опоздал с пер
ерыва.
Микроменеджеры, впрочем, куда более безвредны, чем «корпоративные хулиганы», и
могут обеспечить отличную поддержку в том случае, если сотрудник не возражает
против постоянных проверок его производительности. А вот для тех, кто ценит
собственную свободу, микроменеджеры могут стать настоящей проблемой.
Как с ним справиться: взаимодействуя с микроменеджером, никогда не следует вести себя так, как будто вы претендуете на часть его власти. Микроменеджеры, как правило, отличаются неуверенностью, поэтому лучше держать их в курсе всех своих действий - однако уже после того, как эти действия совершены. Идея заключается в том, чтобы обеспечить начальнику иллюзию контроля, а самому сохранить независимость.
«Офисный политик»
Как его узнать: малодушный и двуличный, «офисный политик» всегда ставит свои интересы выше интересов команды. Такой начальник может притвориться лучшим другом сотрудника и всадить нож в спину в ту же минуту, как ему покажется, что сотрудник слишком дружелюбно общается с вышестоящим начальством. Нарушенные обещания, дезинформация и воровство идей - лишь малая часть того, с чем придется столкнуться подчиненным «офисного политика».
Как с ним справиться: лучший способ защиты от подлости «офисного политика» - письменная коммуникация. Все вопросы, предложения и запросы, изложенные на бумаге, становятся частью официального протокола. Если начальник и пытается заключить соглашение устно, необходимо дополнить его e-mail подтверждением и убедиться, что хотя бы еще один сотрудник компании в курсе достигнутого соглашения.
«Старший контролер»
Как его узнать: обычно добивающийся повышения по старшинству, такой руководитель лишен чувства меры и следует всем инструкциям до буквы, прекращая все попытки внести новое. «Контролер» боится принимать решения и, как правило, не понимает, что в его обязанности входит и поддержание «боевого духа» сотрудников - поэтому не стоит ждать от него гибкости.
Как с ним справиться: «Старший контролер» страдает от нехватки инициативности и упорно сопротивляется любым переменам, поэтому не стоит тратить время на выдвижение каких-либо революционных идей до тех пор, пока не наберется достаточного количества сторонников, способных поддержать инноватора. Кроме того, лучше всего выдвигать инновационные предложения на большом совещании.
«Королева драмы»
Как его узнать: «Королевой драмы» можно назвать как мужчину, так и женщину - это руководители, раздувающие небольшое затруднение в масштабную проблему. Такие руководители зачастую эгоцентричны, они вносят лишь помехи в работу коллектива и не способны заранее продумать план действий. «Королевы драмы» отрицают самые очевидные решения, чтобы отсрочить купирование проблемной ситуации, и каждое столкновение интересов воспринимают близко к сердцу.
Как с ним справиться: Не позволять втягивать себя в болото негатива, сохранять
позитивный образ мыслей и предлагать советы или рекомендации по решению
проблемы с глазу на глаз, чтобы не задеть руководителя. Кроме того, 
эффективный
способ справиться с «королевой драмы» - просто игнорировать перепады настроения
руководителя.
«Безмолвный стратег»
Как его узнать: молчаливые руководители делают рабочую обстановку непереносимой - с ними никогда нельзя точно сказать, каков прогресс. Такие руководители сторонятся ответной реакции и любят принимать самые важные решения, не информируя об этом большинство сотрудников и полагаясь лишь на нескольких «избранных», способных реализовать план. В результате складывается ситуация, когда левая рука не ведает, что творит правая.
Как с ним справиться: взаимодействие с «безмолвным стратегом» - процесс, требующий крепких нервов. Руководитель такого типа, как правило, не понимает, в чем его ошибка, поэтому не стоит бояться высказывать опасения и делиться инновационными идеями. Всегда есть возможность войти в тот самый «круг избранных» и лично способствовать улучшениям внутри компании.
